精选优质文档-倾情为你奉上一、 现场销售的意义1、 我们销售的是什么？我们联通公司从事的是通信行业，通信产品不同于其他的实物商品，其他商品往往是一次性购买的，而我们是通过延续地长期地保有客户来获取利润的。我们销售的实际上是融产品、终端、业务、网络支撑为一体的综合性服务。2、 销售的几个误区（1） 销售不是口若悬河，一股脑的解说产品的功能，让客户没有说话的余地。因为，没有互动，如何去掌握顾客的需求？（2） 销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。因为，最便宜的不一定是最好的，最适合客户需求的才是最令客户满意的。（3） 销售不是跟客户辩论、说赢客户。因为，客户可能说不过你，但他可以选择不买你的东西。（4） 销售不只是把东西卖掉。因为，只有你的服务令客户满意，客户才会继续使用、再次办理其他业务，甚至介绍其他客户。二、 现场销售的流程1、 成功销售的流程：开场白询问需求产品介绍异议处理促成交易整个过程中要克服客户的不关心和消除客户的疑虑。2、 好的开场是成功的一半开场白是营销人员向客户实质性推介业务的第一步，也是至
