精选优质文档-倾情为你奉上第一章生产运营管理导论1、生产运营管理定义：关于企业生产系统的设计、运行与改进的管理过程。2、生产运营管理的研究任务 从市场竞争的角度看：生产运营管理的最主要任务/基本问题是DQC管理。 从企业生产运营活动过程的角度看:可将其归纳为生产运营系统的设计、运行、维护和改进三个部分。3、生产运营管理、财务管理和市场营销被誉为现代企业经营的三大基石。4、生产运营管理的作用分为（简答）：（1）生产运营管理把经营目标，通过组织产品制造过程转化为现实。（2）生产运营管理可以使企业更好地适应市场力量对比的变化。（3）生产运营管理可以更好地适应企业领导角色的转化要求。（4）生产运营过程是实现价值增值的必要环节。（5）生产运营管理是企业竞争力的源泉。（6）生产运营管理是生产力发展的标志。4、泰勒的科学管理学说；福特发明流水生产线；梅奥的霍桑实验。5、现代生产运营管理的特征（生产运营未来趋势）：（1）生产经营一体化；（2）多品种生产、快速响应与灵活应变；（3）人本管理与不断创新。第二章生产运
