精选优质文档-倾情为你奉上内蒙联通电子商务运营浅析郑海荣中国联通内蒙古分公司电子商务部 摘要电子商务是在互联网上进行的商务贸易和交易。最常见的例如淘宝商城、通信行业的网上营业厅等都是运营的电子商务业务。电子商务的理论概念是对电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素组成，电子商务实体是指能够从事电子商务运营的客观对象，如企业、银行、商店和个人等；电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，如淘宝网、京东商城等网站，它由各种各样的商务活动参与者利用各种接入设备（计算机、个人数字助理等）和网络连成一个统一的整体；交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。关键词：电子商务、运营、商品、流、服务1. 电子商务的基础模型电子商务中的任何一笔交易都包含四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。信息流是服务于商流和物流所进行的信息活动的总称，既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单
