精选优质文档-倾情为你奉上内容一、 什么是营运数据分析是通过对经营数据的分析，了解现状、提出改进措施几件衣，为企业经营管理战略、策略、政策、经营优化等提供重要依据，促进企业核心竞争能力的建立，确保企业的可持续发展。u 数据化管理，要求用数据“说话”u 实施数据化管理，必须尊重数据u 每一个人都必须对数据负责（一）数据的分类与采集1、 直接数据：能反映行为表象的数据，如进货、销售、库存等实绩。2、 间接数据：能影响行为实绩的数据，如客流量、商品品项数、费用成本等。3、 数据是客观事物的量的记录，对管理而言，是管理对象变化的量的记录；4、 信息是对数据的解释，表明了数据的因果关系二、 数据分析的目的1、 了解现状2、 作业改善3、 管理优化4、 效益提升5、 战略、策略确定6、 竞争力提升7、 可持续发张三、 数据分析专业术语及公式1、 Tc指店内收银机所统计的某一时段的嫁衣笔数2、 客单价客单价就是平均每个顾客到店里买的东西的总金额。客单价=销售额/来客数3、 销售收入销售
