精选优质文档-倾情为你奉上碧嘉索瓷砖终端销售人员培训1、 终端销售人员的业务分析 如果我们要对专卖店的终端销售人员做培训，那么我们先来给终端销售人员做一个业务分析，认清楚他们需要做的是什么？ 终端销售人员业务分析表 岗位描述：终端销售人员工作职责：在终端上与消费者进行最大界面的沟通，完成销售任务，反馈消费者信息。 需要具备的业务知识：有关产品的详尽知识、推介要点和装饰装修的流行趋势选购产品等的方法个人的礼仪形象和接待顾客禁忌需要哪些判断能力：消费者购买的每一步阶段的判断和应对方法面对面的沟通能力企业需要达到的目标：完成最大目标的销售额和利润率，最大限度的扩大产品和品牌的知名度和美誉度。2、 针对消费者购买七个阶段的每一步做法 西班牙有句古谚说的好：“欲成斗牛士，必先学做牛”。依次类推，想要做好营销工作，就一定要设身处地站在消费者的立场，摸清楚他们的想法与偏好，以期了解消费者的购买行为。终端的销售人员是消费者和产品接触的最终界面，在与每一位消费者面对面的接触行为中有必要探测他们的核心需求，促成消费者的购买。顾
