社交礼仪知识(共15页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上社交礼仪知识篇一：社交礼仪知识 一、社交礼仪概论（2节） 11 社交礼仪的起源、形成、发展 12 社交礼仪的概念、性质、原则 二、公共礼仪（2节） 21 社会公德 22 交通礼仪：行走、乘汽车、乘火车、乘飞机、乘轮船 三、交际礼仪（4节） 31 交际学概述 32 交际礼仪：家庭、校园、友邻 四、日常交往礼仪（8节） 41 见面礼仪：称呼、问候、介绍、握手、名片、 42 电话礼仪 43 拜访礼仪 44 馈赠礼仪 45 宴会礼仪 46 舞会礼仪 47 婚庆礼仪 48 丧葬礼仪 五、个人礼仪（4节） 51 仪表与形体礼仪 52 服饰礼仪 53 语言礼仪 六、求职礼仪（2节） 61 收集信息和个人简历 62 面试礼仪 七、公务礼仪（商务礼仪）（4节） 71 公务礼仪的原则和作用 72 公务