管理学习题18-19章(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第十八章口选择题1如果组织的产品或服务非常明确和确定，市场竞争十分激烈，那么( )将会是有效的控制系统。 a小集团控制 b官僚控制 C产品控制 d市场控制2( )控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。 a小团体 b官僚 C产品 d市场3在计划一控制链中，组织的结构和人力资源管理是( )步骤的要素。 a计划 b组织 C领导 d控制4控制过程从( )开始。 a设定目标和计划 b实际行为与标准进行X,-Y比 C衡量实际行为 d采取管理行动5偏差范围( )。 a包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位 b包括同期控制和前馈控制 C是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围 d解释了与预算之间可能出现的最大偏差6( )立即将出现问题的工作矫正到正确的轨道上。 a前馈控制 b修订标准