精选优质文档-倾情为你奉上管理人员素质模型库一、 说明：管理人员素质模型库根据美国著名心理学家麦克利兰于的著名的素质的冰山模型结合目前人力资源管理界对胜任素质模型的分析研究，从知识、技能、职业素养的角度出发进行模型的建构。二、 各部门管理岗位人员素质模型分析(一)人力资源部1、 人力资源部人员胜任素质构成表知识公司知识、管理知识、法律知识、心理学知识、人力资源知识、财务管理知识能力分析能力、沟通能力、创新能力、决策能力、组织能力、领导激励、识人用人的能力、企业文化建设能力、团队合作能力职业素养原则性、自信心、主动性、亲和力、诚信意识、服务意识2、 人力资源部人员职业素养定义表职业素养原则性指以相关的规章制度、法律条文作为自己做事、做人的准则自信心一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰服务意识在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求的意识主动性指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作亲和力指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和蔼
