第四章绩效管理电子书(共36页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上【知识要求】一、绩效考评指标体系设计的内容由于绩效考评的对象、目的和性质的不同,绩效考评指标体系的结构和内容也不相同。(一)适用不同对象范围的考评体系如果从绩效考评的对象和范围上区分,有以下两类体系:1组织绩效考评指标体系按考评对象和范围,绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中组织绩效考评根据其工作性质的不同,又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。对于生产性组织,它一般有客观的物质产出,因此,对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标,同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。对于管理性组织和服务性组织,其性质是比较相似的,它们一般不会有客观的物质性成果的产出,因此考评中应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标。而科技性组织则可能会有一定的物质性的工作成果,也可能没有直接的物质性的工作成果,与上述三种组织不同,因此应兼顾工作过程与工作成果两个方面。实际上,企业内更多的、更常见的还是对个人的考评。2

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