管理流程设计与流程再造100分答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理流程设计与流程再造 关闭 1 2 3 4 窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 流程应是： A “一系列能为企业创造价值的工作任务” B “一系列能为社会创造价值的工作任务” C “一系列能为集团创造价值的工作任务” D “一系列能为顾客创造价值的工作任务” 正确答案： D2. 不属于流程变革的作用的一项是： A 对股东投资产生高额回报 B 将策略性目标转换成结果 C 快速并大幅度的业绩改进 D 明显降低收入并增加成本 正确答案： D3. 对于流程的战略实现，必须将资源集中在： A 最有助于获得预期利润的工作上 B 最有助于提高员工素质的工作上 C 最有助于达到战略目标的工作上 D 最有助于促进股东交流的工作上 正确答案： C4. 市场的特征包括： A 市场趋势