绩效管理期末考试重点(共12页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上绩效管理重点第一章一、绩效1.三个视角的理解：1) 管理学的角度：绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面.2) 经济学的角度：绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺.3) 社会学的角度：绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责2.实践中对绩效的不同理解：1) 绩效是结果。2) 绩效是行为。3) 绩效不是对历史的反应，而强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。 结果 态度 能力3.绩效=过去（ ）+现在（ ）+未来（ ） 成果 行为 潜力/素质4. 绩效定义适用情况对照表（看看就行）绩效含义适应的对象适应的企业或阶段1.完成了工作任务