超市员工团队精神及激励方法(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上超市员工团队精神及激励方法 一、 建立良好的人际关系团结和谐的伙伴关系 1、微笑、目光注视显示您的诚意,加深第一印象。 2、真诚的问候,主动的交谈 大多数的人希望是团队的饿一分子,因此适时适度的与交谈工作之外的事以表达你的关心,拉近彼此的距离。 例:你好啊!张诚,年假都去那里玩了,过得很开心吧! 练习:如果一名理货员张理请病假后上班,你会说什么? 3、尊重的态度 记住的名字,常说“请”、“谢谢”、“对不起”。 “请!”在指派他人做事的时候,要避免用强硬命令的口气,这会使对方更乐意去做你要求他做的事情。 “谢谢”对他人的协助或完成工作,不该视为当然,应心村感谢,这回令对方觉得付出的劳动是有价值的。 “对不起”当自己的判断出错时,要大胆地说“对不起”,这样方而更容易建立你勇于负责的信任感。 4、体会对方的感受 每位主管都是从基层开始学起,有机会体验作为的感受。这有利于我们运用这种经验去建立一个合作互信的团队。 练习:张燕是一名新,今天是她第一次到小家电上班。 A、 她可能的心情是

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