绩效管理知识点及试题(共73页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上组织绩效非财务内容CDE.(多选题)组织绩效与人员绩效关系，下面陈述正确的是( ) A组织绩效高于人员绩效 B人员绩效高于组织绩效 C人员绩效决定组织绩效 D人员绩效与组织绩效没有关系 E人员绩效建立在组织绩效之上【答案】AC【解析】人员绩效与组织绩效密切联系，人员绩效决定组织绩效，组织绩效建立在人员绩效之上，故选AC。【知识点】组织绩效与人员绩效关系3(单选题）在绩效管理体系中，首要环节是( ) A绩效计划 B绩效评价 C绩效评估 D绩效指标【答案】A 【解析】绩效计划是绩效管理的开始，所以，答案选A。【知识点】绩效管理体系的首要环节(单选题)在未来的六个月内将用户满意度提高到100%这个绩效目标的制定违反了SMART原则中的哪个原则（ ） A目标明确原则 B目标可以衡量原则 C时间限制原则 D目标可实现原则【答案】D 【解析】用户满意度提高到100%，不可能实现，所以，答案选D。【