通信行业销售人员激励方案(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上通信行业销售人员激励方案设计 1、 通信行业销售人员背景介绍 1、行业销售人员现状介绍 通信公司自客服中心集中化管理之后, 各地市信息呼入除了较少部分分流到营业厅、大客户服务中心以外,更多地是转向电话客服中心,各地市的呼入人员也开始陆续附加了工作。电话营销的越来越受到运营商的关注。但是，各个营业厅的服务人员也是公司的备受关注的。 综合分析各家通信运行商的营业数据，中国移动在电话营销方面走到了各个运营商前面，许多成功的销售都是以电话的方式为基础才得以实现的，电话销售的成功率较高，有的地市回呼成功率超过了50%。 除了移动自身因素，移动在电话营销工作开展前的准备工作相当充分，包括数据清洗、数据挖掘、脚本设计、人员配备等等。电话营销的分为很多种：客户调查、预警和客户回访调查等，具体项目的成功率会不一样，较好的成功率可以超过