美容院操作流程及标准(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上操作程序及标准POSITION岗位美容师NO:1HS-007服务操作程序标准（1）VERSION版本PAGES、总页数1/4REVIEWBY 审核APPROVE BY批准理疗房程序及标准陈述CEDURE程序STANOARD标准接到通知1， 接到通知，第一时间准备房间，然后再等待客人来店。迎接宾客2， 客人到店，顾问/美容师接待客人（顾问将美容师介绍给客人）见到客人三项礼仪基本标准迎接鞠躬要达到15度敬语声音要适中，语速平缓站立客人左前方迎客引领客人1， 引领客人去房间途中介绍自己 我是您今天的理疗师，很高兴为您服务2，走到房间指引客人这是为您准备的 理疗房，您请进进入SPA房1， 请客人入座，并换上拖鞋，双手端上准备好的热毛巾请您擦手2，奉上茶水这是我们特别熬制的养生茶，请您品尝，小心烫！请您稍等，我去为您调节下水温（后退三步再转身）沐浴间