精选优质文档-倾情为你奉上 文章来源： 点击数： 368 更新时间：2008-6-3 16:05:19胜任素质模型学习手册胜任素质模型介绍胜任素质的研究始于20世纪60年代后期，直到1973年，心理学家麦克利兰在美国心理学家杂志上发表文章测量胜任特征而非智力认为，从第一手材料直接发掘的、真正影响工作业绩的个人条件和行为特征就是胜任素质。到底什么东西能够把平庸的员工和优秀的员工区分开来？如果我们能够知道这个答案，那我们就可以通过测量这些东西来帮助企业雇佣更好的员工、测评与评价现有的员工，并且帮助这些员工提高他们的绩效水平。这些可以区分人的绩效优劣的东西我们就叫它为“胜任素质”。胜任素质是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构，它是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能的集合，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。胜任素质模型就是对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定关键能力和完成特定工作所需求的熟练程度。外显的内隐的包括三个方面的含义：深层次
