苏宁电器客户满意度(共9页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客户关系管理作业一苏宁电器满意度调查报告 电子商务0901班 杨振 苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。截至2010年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选福布斯亚洲企业50强、福布斯全球2000大企业中国零售企业第一。苏宁电器()始终保持稳健高速的发展,自2004年7月上市以来,

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