精选优质文档-倾情为你奉上苏州锋行环境科技销售人员培训资料（内部资料，注意保密）-送给未来的销售精英一、认识销售工作全世界，每十个人中就有两个是从事销售工作的在美国，85%的企业领导人都是从销售开始做起在中国，相当一部分企业老板还在从事销售工作二、对销售工作的误解：1、能说会道的人才能做好销售工作；2、只站在卖方的立场去销售产品；3、一定要脸皮厚，会说谎或欺骗。人只有一张嘴巴，却有两只耳朵，学会倾听客户的诉说，体会倾听的无穷力量。为客户寻找客户，为客户的客户提供服务。三：销售人格:诚实、热情、爽直四、销售知识行业知识、产品知识、消费心理学、沟通技巧、谈判技巧、客户管理、市场营销学、财务、公共关系学、时间管理、法律、广告学等等思考：1、你作为一个销售人员，具备了以上哪些知识和能力？2、你觉得除了以上这些知识和能力，还需要其他什么知识？五、销售职责1、向客户展示我们公司的产品的好处2、让客户了解为什么应该购买我们的产品3、确认客户认为购买我们的产品物有所值4、向客户解释为什么应
