精选优质文档-倾情为你奉上四面山旅游发展有限责任公司营销科服务质量考核标准一、概要市场是企业生存的根本，是连接市场需求与企业生产的桥梁、纽带。面对竞争日益加剧的经济大环境，企业市场营销能力越来越成为一个公司核心竞争力的来源，市场营销成为公司经营管理的重要环节,越来越受到公司管理的重视。为了规范、激励公司营销人员，增强企业产品在激烈市场环境中的竞争力，提高企业产品销量，建立和巩固公司在同行业竞争者中的地位，特制订以下服务质量考核标准，以提高科室员工的工作积极性、有效性。二、营销人员职责概述： 在分管领导的指导下，负责客户的开发、沟通、跟进及接待工作，建立良好的客户关系，完成规定的营销目标。主要工作：1、 根据销售目标和计划，执行企业市场销售策略，开展公司旅游产品推介活动；2、 维持、发展与客户的关系，并完成新市场开拓目标和新客户发展目标，不断提高产品在市场上的占有率；3、负责景区在各类媒体上的广告宣传推广；4、 建立客户资料卡及客户档案，协助相关部门做好客户的信息咨询及相关的培训工作5、 完成上级领导临时交办的
