订单运营管理制度-2017年修改6月2次修改(共18页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上修 定罗明梅审 核签 发目录一、目的：规范订单各环节流转快速、高效、顺畅，维护公司资产的安全完整，保证销售部门业务需求、提升客户满意度；使各个工作岗位职责透明化、规范化，各部门、各环节做到有据可依，进而提升工作质量和服务满意度，制定本制度。二、适用范围：白家食品产业集团有限公司三、执行部门：各业务系统、行销管理部、财务中心、雅士物流、生产营运中心四、内容：1.相关岗位职责界定：1.1各业务系统岗位职责：1.1.1负责货物发运信息准确传递，协助处理客户投诉处理。1.1.2客户订单制作，货款跟催、客户货款确认。1.1.3客户客情关系的维护。1.1.4客户各项费用的及时、准备核销。1.4.5负责客户与公司内部相关系统、部门信息的对接和传递工作。1.4.6负责对客户的管理工作。1.4.7负责客户信息变更更新及统计工作。1.2行销管理部岗位职责：1.2.1负责客户物流运