讲解员绩效考核、评分考核、分配及轮岗制度(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上讲解员绩效考核制度 为提高旅游讲解服务质量，树立讲解员队伍良好形象，现对讲解员实行绩效考核，特制定本制度。 一、考核范围 县旅游服务中心聘用的全体讲解员。 二、工资薪酬 （一）每月工资 由基本工资+补贴工资+考核工资+奖励工资+加班工资（经批准）组成。 1、基本工资按1000元/月计算； 2、考核工资按1200元/月计算； 3、补贴工资按每带旅游团一次补贴50元计算； 4、加班工资=基本工资26个工作日（休息日除外）加班天数（经核准）；5、奖励工资按实际奖额计算。 （二）年终奖励 集合每个讲解员1个月的基本工资（第十三个月工资）作为年终奖励金额，参照月度考核的办法对每个讲解员进行年度综合评定，按得分多少兑算个人奖励金额。 三、工资计算 （一）基本工资。月出满勤（每月正常轮休除外），即可按1000元计发基本工资。不出满勤的，按讲解员奖罚细则（附件1）中处罚项第5条扣减。（二）考核工资。主要考核讲解