西安汉神购物广场顾客满意度调查(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上本科毕业论文（设计）开题报告题 目西安汉神购物广场顾客满意度调查学生姓名学生学号指导教师导师职称 所在分院专 业班 级提交日期 一、研究背景百货与购物中心作为线下零售的主要渠道，对线下零售的发展起到决定性作用，如今，百货作为传统零售渠道已经受到严重冲击，百货行业已经进入转型期， 同时百货业态在中国零售渠道生命周期中已经进入成熟期，新兴的线上线下渠道对百货的冲击日益激烈，同时百货自身的竞争格局也日趋激烈，因此，iMall数据显示，已有17%的传统百货公司开始涉足购物中心领域开发运营，而在全国范围拓展的百货公司转型购物中心比例高达42%，王府井、新世界、银泰都已有自 己购物中心的战略定位。据资料显示，2011年，我国购物中心增速过一倍，一线城市购物中心纷纷上马，二、三线城市也不甘