质量工程师(看熟-绝对受用)(共51页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量工程师（初级）归纳总结 SG编制专心-专注-专业第一章 质量管理理论1.1 质量与质量管理1.1.1 质量的基本知识 （一）质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 特性：1）固有特性（某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性） 2）赋予特性（完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性）产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。质量性质：1）经济性 2）广义性 3）时效性