精选优质文档-倾情为你奉上质量事故处理制度1 目的：建立质量事故处理制度，明确各类质量事故的调查处理流程，高效、客观、公正地调查、处理各类质量事故，有效防止同类质量事故的再发生，使质量事故的处理规范化。2 范围： 适用于本公司各基地各类质量事故的调查与处理。3 责任者：3.1 质量事故发生部门负责及时将事故情况向主管领导及品管部汇报。3.2质量事故发生部门负责事故发生原因的初步调查并形成报告。3.3质量事故责任部门（跨部门责任除外）负责质量事故处理记录的编制、审核与改善措施的落实。3.4 财务部负责质量事故损失金额的核算。3.5 品管部负责组织召开质量质量分析会议与改善措施的跟进、验证。3.6总经理负责质量事故有关争议的仲裁。3.7品管部负责质量事故的统计、上报。4 内容4.1 质量事故定义因工作疏忽、失误而造成的产品污染、混料、错料、装量不合格、漏药、掉签、包装数量不准确及理化指标不良等，出现的质量问题或在销售过程中出现的质量不正常现象，给公司造成一定经济损失及公司声誉受到影响者视为质量事故
