精选优质文档-倾情为你奉上管理变革中的流程主导性及其协同管理一、引言 随着生存环境的日益复杂多变，以及越来越多的不确定性因素的冲击，企业组织正面临着来自整体性、应变性和复杂性这三个方面的挑战，具体地说，包括企业价值和绩效衡量多维度化、顾客需求多样化、竞争愈演愈烈和技术更新换代加快等诸多方面，因此，如何应对这些挑战就成为管理理论和实务界不断探索的主题。纵观过去几十年的发展，应对挑战比较一致的方法就是以变制变，即以变革来应对环境的变化。在众多变革的方法中，有一类方法受到了极大的关注并为企业的生存提供了一定的支持，它们从BPR开始，随后是6、LM、CMM和信息化支撑等。在实践中，越来越多的企业采用这些方法取得了成功，从而推动理论界去探寻它们的成功秘诀。但是，很少有研究从总体上全面考虑这几种方法之间的关系，进而使它们优势互补，并发挥协同效应。本文正是在这样的背景下，旨在通过系统回顾和分析上述四种方法的产生背景和功能等来寻找它们的共性(流程主导性)和差异，并在此基础上探求对它们进行协同管理的可能性，以及它们的流程主导性与协同性对应对管理挑战的启示。 二、
