质量知识试题库(共16页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量知识试题库一、判断题（正确的划，错误的划）1质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。 ( )2散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数N+NNN为正相关。 ()3全面质量管理强调预防为主和不断改进。 ( )4对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。 ()5流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。 ()6纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。 ()7有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。 ()8服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第