超市运营手册之03营运手册(共42页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上营运规范营运管理规定二零零一年内部资料 严禁外传 编号：目 录第一章 关于评定星级员工的管理规定第二章 关于三级数量帐的奖惩规定第三章 关于收银“五人原则”的规定第四章 关于收银员备零的有关规定第五章 关于顾客退换货的有关规定第六章 关于对顾客投诉的处理规定第七章 关于员工购物的规定第八章 关于库存更正程序的规定第九章 关于盘点的规定第十章 关于生鲜盘点的规定第十一章 关于临时变价的处理规定第十二章 关于促销人员的管理规定第十三章 关于清仓商品的处理规定第十四章 关于偷窃事件的处理规定第十五章 关于接待新闻机构的规定第十六章 关于紧急事件的处理规定第十七章 关于办公区的管理规定第十八章 关于员工宿舍的管理规定第十九章 关于员工食堂的管