运营管理考试范围(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上简答：1.调整运营能力的方案：第一种：租赁或共享设备。如果短时间内不能购买或出售设备，可以通过承租或出租设备，也可以建立共享机制。第二种：建立机动灵活的聘用制度。如果加班或外包仍然不能满足对能力增加的需要，可采取招聘实习生或兼职人员的方式来调整运营能力。第三种：培养多面手，如果一些岗位的技能要求差异不大，可以考虑进行交叉培训。 2.规划运营能力要考虑的因素： 规模经济效应 与其他能力的配套性 产品生命周期 需求的季节性3.规划运营能力的步骤 第一步：估算所需的运营能力。可根据产品需求预测，每种产品所需台时定额以及设备可提供的总台时来计算。 第二步：核算运营能力与所需运营能力之间的差距。两者之差为零，表示运营能力平衡。两者之差为正数，运营能力过剩。为负数。表示运营能力不足。 第三步：调整运营能力根据现有运营能力与所需运营能力之间的差距，采取超前，折中，滞后的策略对运营能力做出相应的调整，并作出诺干候选方案