精选优质文档-倾情为你奉上岗位职责运营总监职责一、岗位概述岗位名称:运营总监直属部门:山东美商万联商业管理运营有限公司直接上级:总经理直接下属:各部门经理二、岗位职责1、根据公司战略目标,制订项目的发展、经营、管理目标和策略,并将目标分解到各职能部门,指导所属机构达成目标。2、根据公司各项制度、流程,制订项目的实施细则,并指导、监督所属项目、部门落实、执行。3、在总经理的指导下,制订项目的招商、强商的政策和策略,并指导下属职能部门、落实、执行,提高对商户的管理和服务水平。4、在总经理的指导下,制订项目的顾客服务政策、策略、制度和流程,并指导、监督所属部门落实、执行。5、在总经理的指导下,制订项目的营销整体方案,并指导、监督所属部门开展具体的营销活动,扩大知名度和销售,提高市场占有率。6、根据公司年度经营发展计划,参与项目的年度预算方案的制订和审核,并在营运中对预算进行管理和控制。7、根据安全保障管理的制度和相关要求,指导制订实施细则,并监督有效落实。8、负责各部门的行政、人事(任用、培养、激励等)管理工作。