精选优质文档-倾情为你奉上酒店人事管理方案二十一世纪随着现代化酒店行业的不断发展，人们现在不在单纯的追求物质上的享受，更追求的是精神享受，精神享受包括两方面：一、服务态度，二、产品质量。为了能满足客人在精神以及物质的享受，结合先进的9S服务管理理念，对酒店人事管理作出如下方案：1、招聘渠道建设；主要以相关的专业技能学校强强联合，多招纳些相关专业的学员，并与之进行相关系统化的培训。打造抚顺第一家以服务著称的酒店。2、内部培训；为了大力培养员工素养，竖立公司品牌形象，公司内部培训至关重要，其培训内容可以参照世界服务标准（金钥匙）对公司内部员工进行系统化的培训。经过内部培训，可大幅度提升服务标准。3、内部晋升为了让员工从新了解服务行业，并为之做出不懈努力，适当给员工与内部晋升，这样可以有效促使员工对酒店的发展以及个人的事业的发展紧密联合，使酒店在服务以及所出售的产品得到一定的提升。4、薪资与服务挂钩虽然酒店进入了蓬勃发展的时期，可是现在抚顺市酒店管理的水平还是在十年前的状态，虽然现在服务行业的整体工资水平提升快，但是各个酒店同样出现人员短缺
