酒店营销培训工作手册(共19页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上酒店营销培训工作手册第一章 营销策划技术 第一节 营销策划的基本原则 一、 营销策划的基本内涵 1、 简而言之,策划就是靠人的聪明、才智、灵感,出点子,想办法; 2、 营销策划就是根据企业营销活动的需要,通过创造性思维活动,为涉及营销的各项活动如公关、广告、谈判、庆典、展览等企业行为出谋划策,其实质是赋予普通的营销活动以一定的文化价值、精神价值,或创造高附加利润的智力劳动过程; 3、 营销策划一般有以下基本特点:目的性、超前性、创造性、系统性、复杂性、挑战性、灵活性、可操作性。 二、 营销策划的分类 1、 综合性营销策划 2、专项性营销策划 三、 酒店营销的基本任务 (一) 确定目标市场 1、 市场调研 2、 市场细分 3、 市场选择 4、 市场定位 (二) 占领目标市场 1、 产品策略 2、 价格策略 3、 渠道策略 4、 促销策略 四、 营销策划的原则 (一) 科学性原则 (二) 求实性原则 (三) 系统性原则 (四) 创新性原则 (五) 随机性原则 (六) 超前性原则 (七) 合

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