酒店运营部岗位职责(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 教师之家宾馆运营部岗位职责1. 运营部经理岗位职责2. 前台主管、领班岗位职责3. 前台接待员岗位职责4. 前台收银员岗位职责5. 客房主管、领班岗位职责6. 布草房服务员岗位职责7. 客房楼层服务员岗位职责8. 客房PA服务员岗位职责运营部经理岗位职责直属领导：“教师之家”总经理分管范围：运营部职 务：经理 职责描述1、 协助教师之家总经理做好一线经营部门的管理工作，完成教师之家经营指标；2、 负责制定教师之家年度经营管理、销售及指标分解计划，并组织实施；3、 制定、完善营业部门各项管理制度与规范流程；4、 布置、落实宾馆前台接待、客房、餐饮等一线部门的工作；5、 负责一线部门的服务质量，提高宾客满意度；6、 建立客史档案、及时做好客户合同、协议等的签订工作；7、 建立、维