精选优质文档-倾情为你奉上销售部培训教材（一）一、 代理行销售人员应持有的职业道德及礼仪：(一)、 职业道德1、 遵守政府相关法令及公司业务规范、纪律条款；2、 不作虚伪承诺；3、 不隐匿楼盘某些事实资料；4、 不籍由本身专业，谋取不当利益；5、 不做不实介绍；6、 发挥良好的团队配合精神。(二)、 礼仪礼 ：是由一群人共同遵守的行为规范。仪 ：指外在的行为表现。礼仪：是由内而外的行为表现。业务人员永远站在他所推销的商品前面，客户只有信任你，才会信任你向他推荐的商品，才会接受你的推销。为了要取得客户的信任，你必须留给客户一个良好的第一印象，一个人永远没有第二次机会去创造第一次印象。 如何给客户留下良好的良好的第一印象：1、 外表（仪容形象）体现职业特征，是你身份和地位的表现，并衬托你人格魅力。(1)、男士篇：a. 头发的整齐与否可表现一个人的精神，因此头发常梳洗，并保持整洁，不可覆额，头发不可超过耳朵一半为宜，应维持约二周修剪一次，发根以不碰到衣领为原则，若头发过于蓬
