精选优质文档-倾情为你奉上主题：销售部礼仪培训提纲培训时间：一、站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。2、面部：微笑、目视前方。3、四肢：两臂自然下垂、两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。日常站立时可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。两腿绷直，脚尖向外微分（男销售员可两腿稍分开，宽度应以自身肩宽为限）。持资料夹的情况下，可用单手或双手将资料夹合抱到胸前，保持正确站姿。二、坐姿1、眼睛直视前方、用余光注视座位。2、轻轻走到座位正面，轻轻落座（动作要领：一般情况下应从椅子的左面入座，站在椅子前方，右脚在前，左脚在后约20公分处，再坐下，起立动作与此同），避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动发出响声。3、当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。4、造访生客时，会落在座椅前1/3；造访熟客时，可落在座椅2/3，不得靠依椅背。5、女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。（听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间的长短
