精选优质文档-倾情为你奉上门店营运制度规定门店服务礼仪规范一、门店整体环境1、桌面清洁、用品归列摆放整齐;2、橱窗、货架、资料架洁净、柜台的玻璃明亮,无污点的水渍;3、墙壁、门窗、立柱、天花板无尘、无污迹;墙壁无随意张帖、无卫生死角;4、地面不湿滑、无杂物、无灰尘、痰迹、水渍、烟头、纸屑;5、垃圾桶按时清理,桶外干净无污物;店内保持无老鼠、蟑螂、苍蝇、蚁虫。卫生间保持清洁,无异味。6、陈列的商品保证清洁,并注重陈列美观、安全及方便顾客挑选;二、仪容仪表 1、女士头发用头饰束起,不能披头散发。不留奇异古怪发型。 2、不留长指甲,不涂带有颜色的指甲油; 3、上班前不吃含刺激性气味的东西,不喝含酒精的饮料,口中无异味。 4、上班时按照公司统一规定穿着工作服。工作服必须干净、平整。衣服无污迹 5、上班时间必须佩带工作证。 6、 上班前不吃葱、蒜等异味食物,保证口腔清洁。
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