门店运营制度规定(培训用)(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上门店营运制度规定门店服务礼仪规范一、门店整体环境1、桌面清洁、用品归列摆放整齐；2、橱窗、货架、资料架洁净、柜台的玻璃明亮，无污点的水渍；3、墙壁、门窗、立柱、天花板无尘、无污迹；墙壁无随意张帖、无卫生死角；4、地面不湿滑、无杂物、无灰尘、痰迹、水渍、烟头、纸屑；5、垃圾桶按时清理，桶外干净无污物；店内保持无老鼠、蟑螂、苍蝇、蚁虫。卫生间保持清洁，无异味。6、陈列的商品保证清洁，并注重陈列美观、安全及方便顾客挑选；二、仪容仪表 1、女士头发用头饰束起，不能披头散发。不留奇异古怪发型。 2、不留长指甲，不涂带有颜色的指甲油； 3、上班前不吃含刺激性气味的东西，不喝含酒精的饮料，口中无异味。 4、上班时按照公司统一规定穿着工作服。工作服必须干净、平整。衣服无污迹 5、上班时间必须佩带工作证。 6、 上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁。