顾客满意度调查分析报告二(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上顾客满意度调查分析报告2015年共发出顾客满意调查表8份，全部收回，客户满意度大于85分。1、 天水铁路电缆有限公司两份（电缆护套料，内垫层料）2、 中铁电气化局集团第三工程公司三份（轨道连接线，电缆接头盒，跳线）3、 兰州贝福铁路器材有限公司一份（电缆接头盒）4、 中铁十二局宁西项目部一份。5、 宝鸡烽火集团公司电线电缆分厂一份（绝缘料）目前我们还不能完全满足顾客的要求；需要今后在生产、质量控制等方面努力降低成本，切实满足顾客需求。2015年全年无顾客投诉情况。 销售部 2016年1月11日顾客满意度调查情况报告序号用户名称调查产品顾客满意度（实测值）满意度达标情况（85分）1.天水铁路电缆有限责任公司电缆护套料97已达到2.天水铁路电缆有限责任公司内垫层料96