质量体系各过程绩效考核指标(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上附录D 质量体系各过程绩效考核指标序号过程名称执行文件涉及标准条款号考核项目指标归口部门相关部门备注1M1管理承诺决策过程本手册 5.1/5.3/5.4.15.1/5.3/ 5.4.1顾客满意率80%服务处销售/物管/技术/质检/生产等年指标企业发展经营速度（环比）10%经理办市场/生产/技术/财会等年指标质量目标实现率80%质管部体系覆盖的部门年指标2M2体系策划过程本手册 4.1/5.4/5.54.1/5.4/5.5/8.1/4.2.1/4.2.2 QMS认证审核通过率100%质管部体系覆盖的部门年指标顾客满意率80%服务处销售/物管/技术/质检/生产等年指标企业发展经营速度（环比）10%经理办市场/生产/技术/财会等年指标质量目标实现率80%质管部体系覆盖的部