精选优质文档-倾情为你奉上物业客户服务30个情景问答1、你们保洁经常在我上班时间用电梯运垃圾，影响我出行，而且电梯里面很臭，怎么回事？答：感谢您给我们提出宝贵的意见，我们公司对保洁清运生活垃圾有严格的规定，第一是清运时间是XX，第二是生活垃圾的包装，不能产生异味。对于个别保洁员的失误行为，我们一定认真查处并限期整改，同时祝您生活愉快，谢谢！2、隔壁家装修中午还在施工，你们怎么不管？答：您好！现在小区是装修高峰期，对于违反装修管理规定的客户：我们现场工作人员会第一时间上前制止，同时装修时间点结束时，我们有秩序维护员进行现场清查，禁止施工，请施工人员离开管理区域谢谢！3、邻居的狗把我家的娃儿吓惨了，怎么回事？答：您好！关于养犬的问题，物业服务中心也做过相应的文明养犬提示，作为物业公司，我们会持续加强宣传引导，同时也请政府相关部门进行宣传、监管。关于您反映的情况我们也会立即上门向该户说明今天的状况，让他们能引起重视，以免此类事件再次发生，谢谢！4、物管电梯关了我N次了，你们必须给我个说法你们必须赔偿我精神损失叫你们领导来。答
