物流行业技能标准管理和决策(应知应会)(共32页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上标准编号名称技能要求相关知识与理解设施设备与环境备注管理1人事管理要能够1. 分析和制定岗位工作内容2. 进行人员的招募和甄选工作3. 设计适合员工技能培训和发展的课程4. 制定和实施人员绩效考核制度5. 设计和计算员工的薪资和福利制度6. 制定和执行工作安全、卫生和健康的制度7. 处理劳资纠纷事件8. 培养和引导员工的团队合作意识9. 设计和实施激励方法10. 要知道和理解1. 工作分析与设计的知识2. 人员招募与甄选的知识3. 人员训练与发展的知识4. 人员绩效考核的知识5. 薪资福利制度设计的知识6. 安全、卫生与健康的知识7. 劳资关系处理的知识8. 工作团队的知识9. 有效激励的知识10. 有效沟通的知识管理2业务管理1. 分析物流业市场现况及趋势2. 分析客户的货运需要3. 策划业务发展策略及开拓新市场4. 制定参与物流业商务会议整体策略5. 制定价格策略6. 拟定客户