百家全球知名企业企业文化精髓(A)(共35页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上百家全球知名企业企业文化精髓（A）.doc企业文化展示（001）：艾维斯租车公司（AVIS）追求卓越的艾维斯艾维斯经营汽车租赁业务，我们的使命是“做到让顾客完全满意的程度”。我们的目标是提供顾客最佳的服务，待客一如待己，还要超越顾客的期望。我们深信，惟有透过最佳的服务品质及最高的工作效率，才能为公司和员工创造最大利益。我们实施严格的自我评估及改进制度。我们不断努力，提供顾客更好、更新的服务，让顾客的旅游经验变得更美好。我们亦致力加强整个服务过程中各个环节之间的联系，包括：顾客、供应商及所有的同仁。我们了解，若要达到顾客完全满意的程度，必须靠所有员工同心协力，发挥集体精神，全心为顾客服务，绝不懈怠。“我们比别人更努力”。企业的终极目标艾维斯租车公司要在以下各方面成为租车业的佼佼者：顾客服务及顾客满意度。员工对公司的参与。股东的收益。企业价值