精选优质文档-倾情为你奉上名家论坛金正昆社交礼仪 礼仪重要特点 不该讲的时候讲人家说你没教养，该讲的时候不讲人家说你装洋蒜 社交能力和业务能力是现代人必备的两种能力。一个人的社交能力是可持续发展能力。 任何一个人都要和别人打交道，一个人如果不和别人打交道，那他不是一个神就是一个兽。（来里士多德） 社交重要性：一、交流信息（很多习惯性思维如果得不到新的信息，就很多事不知道，得不到改善自己）。二、增进感情。（很多时候要注意感情，不能用金钱来谈感情）三、建立关系。（要注意后序效应。比如，不能认识一个人一次后下次见面就问别人认识自己吗，更不应追问别人自己叫什么。应主动打招呼，报上自己是什么人，最好说一下在什么地方见过，有利于双方建立关系。收到名片之后要定期联系，打电话发信息等）四、充实自我。 人的基本需求：一、生命。二、安全。三、社交。 在政务活动中，国家公务员在处理人际关系的时候的行为规范叫政务礼仪。公司企业员工处理人际关系的时候叫商务礼仪。服务行业的人员的就叫服务礼仪。在处理对外的事务的时候所讲的是涉外礼仪。 社交
