礼仪培训讲师丁一老师礼仪课程大纲(共6页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上办公礼仪培训课程大纲模块一：礼仪的概述n 培训的背景完美体现基础工作及亮点工程n 礼仪的定义n 礼仪的类别、涵义及应用场合n 学习运用礼仪对个人和企业的影响模块二：仪容仪表仪态礼仪培养亲和力的技艺，锻造完美职业形象，加强风度修养n 第一印象是什么？在人际交往中如何给自己加分？n 男女职员发型、面容规范n 做一个得体优雅的女性职场中的化妆规范n 职业着装的TPO原则 职业着装误区点评 规范职业着装女士篇（衣服、袜子、鞋、饰物） 规范职业着装男士篇（衣服、袜子、鞋、饰物）n 人类最好的形象微笑 电力行业的微笑法则 音乐冥想微笑训练 目光的凝视区域及运用n 三步打造规范“站、坐、走、蹲”（你做我看+你我同做+你做我验）n 鞠躬礼 鞠躬礼的种类及应用场合 鞠躬礼常见误区分析讲解 引导礼仪示范与演练n 距离产生美人际距离n 仪容仪表仪态培训内容回顾模块三：办公礼仪n 称谓礼仪 称谓的重要性 称谓