突破绩效管理瓶颈(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上突破绩效管理瓶颈 贾长松 （第六、七、八讲）胜任力指标：积极主动（一）行为指标1分、等候指示。2分、询问有何工作可给分配。3分、提出建议，然后再做有关行动。4分、行动，但例外情况下征求意见。5分、单独行动，定时汇报结果。努力学习（二）1分：有学习意识但无行动。2分：主动学习。3分：自费学习并得到技能。4分：学习后用于实践。5分：学习后实践并得到良好效果。勇于承担责任（三）（努力赢得对业绩和利润有积极影响的结果，对好的坏的负责，信守承诺）行为指标1分、承认结果，而不是强调愿望。2分、承担责任，不推卸，不指责。3分、着手解决问题，减少业务流程。4分、举一反三，改进业务流程。5分、做事有预见，有防误设计。团队合作能力（四）（是指一组人为实现共同的目标而造成的共识，互相配合，互相支持的能力）行为指标：1分、尊重他人，