精选优质文档-倾情为你奉上茶 叶 店 员工手册二O一二年十二月目 录董事长寄语1第一章 企业简介1第二章 人事管理 3 2.1、人事管理制度 32.2、管理人员行为规范 6 2.3、员工行为规范92.4、学习培训制度142.5、考勤管理制度162.6、卫生管理制度182.7、员工设施及使用20第三章 服务程序及操作规范 243.1、服务程序243.2、迎宾服务
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