访客接待拜访礼仪试题(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上访客接待拜访礼仪测试题姓名：_ 部门：_ 得分：_请将正确的答案按顺序填入答题栏内1A2B3B4C5A6D7B8D9B10A11B12A13B14A15D16B17C18A19 A20C21D22A23A24C25A26D27B28A29D30A31C32B33C34D35A36B37D38D39B40C单选题：（共40题，每题2.5分）1.当客户说“对不起，请问你们总经理在不在”时，接待人员应该（） A 马上回答“您找我们总经理吗？请问贵公司的名称？麻烦您稍等一下，请这边走”B 未停止电话聊天，让客户长时间等待C 打量客户一番，冒出一句不在D

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