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精选优质文档-倾情为你奉上文明礼仪知识答题活动试题一单选题1、邮政客服电话（A）A.11185 B.95580 C.11183 D.400-890-99992、组网问题中最关键的是(D)A.数据组网 B.语音组网 C.综合业务系统的组网 D.B和C3、客户服务中心的交易应用服务器可以在（A）A.各地市，也可以集中在省中心 B.只分散在省中心C.只分散在地市 D.统一在集团公司4、由于分布式的特点，如何对邮政系统进行全网集中统一管理、统一监控就成为非常关键的问题， (A) 完全可以解决客户服务中心平台的管理。A.青牛软件产品的管理功能 B金山软件产品的管理功能C.360软件产品的管理功能 D.邮政自己开发的软件产品的管理功能 5、各地市如果需要人工客服，则采用（C）A.PBX的远端模块实现语音组网 B.采用语音网关 C.PBX的远端模块实现语音组网和采用语音网关。D.两者都不行6、为更好地为邮政用户服务，(B) 在建立面向用户的统一服务