郑州市市民文明礼仪手册(共29页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上郑州市市民文明礼仪手册前言第一章 文明郑州郑州概况文明要约基本道德规范省会市民文明公约省会市民行为规范公民国内旅游文明行为公约中国公民出境旅游文明行为指南第二章 生活礼仪衣饰礼仪仪容姿态着装男士西装 女士西装旗袍 职业服饰场合服饰首饰佩品饮食礼仪宴请中餐西餐料理饮酒品茶咖啡自助餐居家礼仪夫妻亲子尊老宿舍邻里旅居出行礼仪行走乘火车乘汽车乘电梯自驾车自行车言语礼仪通称尊称电话请、谢谢、对不起 休闲礼仪剧场参观观赛舞会阅览出游第三章 职业礼仪职业礼仪上班办公拜访接待会议洽谈服务礼仪 商场服务礼仪银行服务礼仪酒店服务礼仪餐馆服务礼仪出租车司机礼仪交通运输服务礼仪医护人员礼仪公安民警礼仪第四章 社交礼仪礼品送花介绍名片握手庆贺探病凭吊