精选优质文档-倾情为你奉上2017年护理部工作总结2017年在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作计划，以创建“三级乙等医院”为契机，规范各项管理；以提高护理质量和服务水平为重点，进一步提高护理人员素质，深化优质护理工作，顺利完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：一、护士队伍建设基本情况1.全院在岗护理人员总数 236人，其中正式在编在岗护士 28，合同护士 208人 ，护理员8人。2.职称结构：副主任护师4人，主管护师 10 人，护师 64人 ，护士150人。3.按实际床位数 553计算，床位与病房护士比为1:0.45。4.今年新招聘护理人员22人，离职14人，离职率5.93%。二、抓好常规管理，提升服务质量1.坚持随机查房、行政大查房和护士长夜查岗。查看护理工作完成情况，查看护理文书书写是否及时、规范，查看护理核心制度等落实情况，发现问题及时督导反馈，提出整改措施，持续追踪检查。2.规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、
