精选优质文档-倾情为你奉上交通礼仪A1、 单选题，第小题只有一个正确答案。（40X140分）1、下列说法正确的是( A )。A、 对于客运服务人员来说，如果面部有较大损伤应及时向领导请假休息。B、 对于客运服务人员来说，当自己受到乘客的误解时一定要据理力争。C、 对于客运服务人员来说，仪表仪容可以不用太在意，认真做好服务就行。D、 对于客运服务人面来说，可以不用去理会乘客的一切无理要求。2、作为客运服务人员，在引导乘客进出电梯是的正确顺序是( B )。A、 如果是进电梯，服务人员应先进电梯B、 如果是进电梯，服务人员应后进电梯C、 如果是出电梯，服务人员应先出电梯D、 如果是出电梯，服务人员应和乘客挤出电梯。3、下列对手机的使用说法错误的是:( D ) A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 4、在公共场所举止文明的现象有:( C ) A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作 C,使用公共筷勺替他人送菜
