精选优质文档-倾情为你奉上4.人际距离两人沟通的距离取决于彼此间会见亲密的程度，它在沟通初期就显得十分重要，直接影响到双方继续沟通的程度，有人将人际距离分为4种：亲密的，约0.5米以内；朋友的，约0.51.2米；社交的，约为1.23.5米；公众的，约为3.57米。医生对孤独自怜的病人、儿童和老年病人，可以适当地缩短人际距离，促进情感间的沟通。医患之间的距离一般在0.51.2米左右。5.语调表情除面部表情、身段表情和眼神以外，言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫也是表达情绪，传递信息的重要手段。临床工作中，医生可通过病人的语调表情来判断对方的心理状态，同时，医生也可借助语调表情传递关注、同情病人等信息。医患沟通中存在的问题导致医患沟通不良的因素可来自于医患双方。对病人来说，主要是认为自己的获得的信息不足，听不懂医生的术语，医生同情心差，记不住医嘱等等；医生方面则认为病人的依从性差，提供信息有误等。一、信息缺乏或不足病人就医的动机主要是希望从医生那里了解自己患了什么病，病情严重程度如何，需要采用怎样的治疗手段，效果如何，预后怎样。这些信息本可以在医患沟通
